Cuando realizas un pedido en preventa, estás comprando un producto que aún no se encuentra disponible en stock pero que estará disponible próximamente.

El pago se realizará en el momento de la compra y el pedido será enviado cuando el producto esté disponible.

La fecha estimada de envío puede indicarse en la página del producto. Estas fechas son aproximadas y pueden estar sujetas a cambios debido a procesos de producción, logística o transporte.

---

Cancelación de pedidos en preventa

Los pedidos en preventa pueden cancelarse en cualquier momento antes de que el pedido haya sido preparado para el envío.

Para solicitar la cancelación de un pedido en preventa, el cliente deberá contactar con nosotros en:

studiodesignsteamboat@gmail.com

Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, la cancelación no será posible. En ese caso, el cliente podrá solicitar una devolución conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones una vez recibido el producto.

---

Reembolsos de preventas canceladas

Si la cancelación se realiza antes de la preparación del pedido, se procederá al reembolso completo del importe pagado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago.