Política de envío
Última actualización: 6 de marzo de 2026
Esta Política de Envíos describe las condiciones de envío de los pedidos realizados en:
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. TIEMPOS DE ENVÍO
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del servicio de transporte seleccionado.
Los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra son estimados y pueden variar por causas ajenas a Steamboat Brand, como incidencias logísticas o retrasos en el transporte.
3. COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
El importe del envío dependerá de:
- el destino del pedido
- el peso o volumen del paquete
- el método de envío seleccionado
4. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.
Steamboat Brand no se hace responsable de retrasos o problemas en la entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento del paquete cuando esté disponible.
6. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos para garantizar entregas rápidas, Steamboat Brand no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
- incidencias logísticas
- condiciones meteorológicas
- retrasos del transportista
- causas de fuerza mayor
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede entregarse debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de recogida en el punto de entrega indicado por el transportista, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
En estos casos, el cliente podrá asumir los costes de reenvío del pedido.
8. PEDIDOS INTERNACIONALES
Los pedidos internacionales, incluidos los envíos a Reino Unido, pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicables en el país de destino.
Estos costes, si se aplican, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío pagados en nuestra tienda.
Los plazos de entrega internacionales pueden variar según el país de destino, el transportista y los trámites aduaneros.
9. PRODUCTOS EN PREVENTA
Si tu pedido incluye un producto en preventa, el envío se realizará cuando todos los productos del pedido estén disponibles.
Los plazos indicados en la ficha del producto en preventa son estimados y pueden variar ligeramente por motivos de producción o logística.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con los envíos puede contactarnos en:
