Políticas de Devolución y Cambios

En Steamboat, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestra tienda en línea. Entendemos que a veces pueden surgir circunstancias imprevistas o que los productos pueden no cumplir completamente con las expectativas. Por eso, hemos establecido políticas claras y justas de devolución y cambios para brindarte tranquilidad en cada compra.

Devoluciones

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un período de 15 días para devoluciones a partir de la fecha de recepción del producto. Durante este período, puedes devolver el artículo en su estado original, sin usar y en su empaque original para un reembolso completo del precio de compra. Por favor, ten en cuenta que algunos productos pueden estar sujetos a restricciones adicionales de devolución debido a consideraciones de higiene o seguridad.

Cambios

Si necesitas cambiar un artículo por otro tamaño, color o estilo, estaremos encantados de ayudarte. Ofrecemos un proceso sencillo de intercambio dentro de 15 días posteriores a la recepción del producto. Simplemente contáctanos y te guiaremos a través del proceso de intercambio. Los productos para intercambio deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

Proceso de Devolución y Cambio:

Para iniciar una devolución o cambio, por favor contáctanos enviandonos un mensaje a studiodesignsteamboat@gmail.com o whatsapp al número +34654613854. Proporciona los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución o cambio. Nuestro equipo de servicio al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder y te ayudará con cualquier pregunta que puedas tener.

Condiciones Generales

Los gastos de envío de las devoluciones serán cubiertos por Steamboat, a menos que la devolución sea consecuencia de un mal uso del producto por parte del cliente. En casos donde la devolución se deba a un error por parte de Steamboat o a un defecto de fabricación, asumiremos todos los costos asociados con el envío de la devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o intercambios si los productos no cumplen con nuestras políticas de devolución.

Los reembolsos se procesarán dentro de 10 días hábiles después de recibir y verificar el artículo devuelto. El tiempo exacto puede variar según el método de pago utilizado y el procesamiento bancario. En Stemaboat, valoramos tu confianza y estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.